Dacă primiți mesajul "Bitdefender removal has finished with errors" (Eliminarea Bitdefender s-a încheiat cu erori), dacă nu se întâmplă nimic atunci când încercați să rulați utilitarul de dezinstalare Bitdefender sau dacă acesta se blochează, va trebui să îl rulați în Modul de siguranță.
Urmați acești pași pentru a elimina complet Bitdefender dintr-un computer Windows.
Pasul 1: Descărcați utilitarul de dezinstalare Bitdefender
- Deschideți browserul web și navigați la pagina utilitarului de dezinstalare Bitdefender: https://www.bitdefender.com/links/uninstall_consumer_paid.html
- Descărcați fisierul și salvați-l într-o locație de pe computer pe care o puteți accesa cu ușurință, cum ar fi Desktop sau folderul Descărcări.
Pasul 2: Reporniți Windows în Modul de siguranță
Pentru a reporni Windows în Modul de siguranță (Safe Mode), urmați instrucțiunile corespunzătoare versiunii de Windows instalate pe calculator:
Pentru Windows 11, Windows 10, Windows 8:
- Faceți clic pe meniul Start și selectați Setări.
- Mergeți la Sistem (Actualizare & Securitate pe Windows 10 și Windows 8), apoi selectați Recuperare.
- Sub Pornire avansată, faceți clic pe Reporniți acum.
- După repornirea computerului, selectați Depanare > Opțiuni complexe > Setări de pornire > Repornire.
- După repornirea computerului, va apărea o listă de opțiuni. Selectați Mod de siguranță. apăsând tasta numerică 4 sau F4.
Pentru Windows 7:
- Reporniți computerul.
- Înainte de pornirea Windows, apăsați tasta F8 în mod repetat până când apare meniul Advanced Boot Options.
- Utilizați tastele săgeți pentru a selecta Mod de siguranță și apăsați apoi tasta Enter.
Pasul 3: Rulați utilitarul de dezinstalare Bitdefender în Modul de siguranță
- Mergeți la locația în care ați salvat instrumentul de dezinstalare Bitdefender.
- Faceți dublu clic pe instrument pentru a-l rula.
- Alegeți Da în cazul în care fereastra User Account Control vă solicită să permiteți acestei aplicații să efectueze modificări.
- Faceți clic pe butonul Uninstall (Dezinstalare) și așteptați finalizarea procesului.
Pasul 4: Reporniți Windows în modul normal
- După ce instrumentul de dezinstalare a terminat de executat, faceți clic pe butonul Restart (Repornire).
- Lăsați calculatorul să repornească normal pentru a finaliza procesul.
Urmând aceste instrucțiuni ar trebui să puteți elimina cu succes toate fișierele si intrări de registru Bitdefender rămase pe computer, fără a întâmpina erori.